Erweiterter Support & Beratung

Mit unserem Erweiterten Support & Beratungsservice stehen wir Ihnen dauerhaft zur Seite – technisch, strategisch und operativ. Wir kombinieren persönliche Ansprechpartner, schnelle Reaktionszeiten und regelmäßige Systempflege mit fundierter Digitalberatung und proaktiver Begleitung Ihrer Projekte.

Unsere Digital-Expert:innen beraten Sie individuell zu allen Fragen rund um Web, Online-Marketing, Automatisierung und IT. Gemeinsam entwickeln wir Strategien, die exakt auf Ihre geschäftlichen Ziele und technischen Voraussetzungen abgestimmt sind – von der Prozessanalyse bis zur konkreten Umsetzung.

Bei technischen Problemen oder Systemstörungen bieten wir Ihnen schnelle und kompetente Unterstützung – sei es bei Ihrer Website, beim Hosting, beim E-Mail-System oder bei der Anbindung externer Dienste. Dank priorisiertem Zugang zu unserem Support-Team werden Ihre Anliegen bevorzugt behandelt – auf Wunsch auch per Telefon oder über ein dediziertes Kundenportal.

Gleichzeitig sorgen wir mit regelmäßiger Systemüberwachung und Wartung dafür, dass Ausfälle und Sicherheitsrisiken frühzeitig erkannt und behoben werden. Alle kritischen Komponenten werden dabei fortlaufend überprüft.

Sie planen digitale Projekte oder möchten Ihre Abläufe effizienter gestalten? Wir begleiten Sie bei der Umsetzung – von der Anforderungsaufnahme über das Projektmanagement bis zur Nachbetreuung. Dabei greifen wir auf bewährte Tools, agile Methoden und moderne Automatisierungslösungen zurück.

In regelmäßigen Strategiemeetings analysieren wir gemeinsam Ihre Entwicklung, bewerten den Status laufender Maßnahmen und erarbeiten neue Impulse zur Optimierung Ihrer digitalen Prozesse.

Selbstverständlich dokumentieren wir sämtliche Tätigkeiten und geben Ihnen mit strukturierten Berichten einen klaren Überblick über durchgeführte Leistungen, Statusmeldungen und Verbesserungspotenziale.

Ob bei spontanen Anliegen oder langfristigen Veränderungen – mit unserem erweiterten Support bleiben Sie digital handlungsfähig, sicher und bestens betreut.

Vorteile unseres erweiterten Supports:

Priorisierter Support

Bevorzugte Bearbeitung und schnelle Reaktionszeiten bei technischen oder organisatorischen Anliegen.

Proaktive Betreuung

Wir überwachen Ihre Systeme, erkennen Probleme frühzeitig und handeln vorausschauend.

Individuelle Beratung

Strategische Unterstützung bei digitalen Themen – persönlich, verständlich, umsetzbar.

Volle Transparenz

Klare Dokumentation, Status-Reports und Strategiegespräche geben Ihnen maximale Kontrolle.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)